Vilkår

    Købsbetingelser

1. Om SoftwareExpert.dk

• KWF Invest AB med organisationsnummer 559306-2986 står bag mærket SoftwareExpert.dk.
• Virksomheden har hovedkontor på Primusgatan 98, 112 67, Stockholm, Sverige.
• Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, skal du sende en e-mail til [email protected] med din sag og dine kontaktoplysninger, så vender vi snart tilbage til dig.

2. Bestilling

• Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
• Hvis der er nogen fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til [email protected]

3. Levering

• Vi leverer vores produkter direkte via e-mail straks efter betaling er modtaget, levering kan dog ikke forsinkes i højst 24 timer i tilfælde, hvor manuel kontrol med svig skal udføres for specifikke ordrer.
• Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi giver dig besked om længere leveringstid), bedes du kontakte os på e-mail-adresse: [email protected].

4. Priser

• Alle priser i butikken er angivet i DKK, og alle priser inkluderer 25% moms.
• Vi forbeholder os ret til at ændre priser på grund af prisændringer fra leverandører, forkert udskrivning i prislisten og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.

5. Fortrydelsesret

• Den normale 14-dages fortrydelsesret til fjernhandel gælder ikke for vores produkter på grund af deres art.
  For mere om den lovbestemte fortrydelsesret, se her.

7. Ansvarsbegrænsning

• Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet.
• Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser / fejl på grund af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan f.eks. Være arbejdskonflikt, brand, krig, regeringsbeslutning, reduceret eller ingen levering fra leverandør.
• Der tages desuden intet ansvar for ændringer i produkter / produktegenskaber, der er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

8. Produkt information

• Vi forbeholder os ret til at lave trykfejl på dette websted og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produktets nøjagtige udseende, da en bestemt farveforskel kan forekomme afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi prøver altid vores bedste for at udsætte produkterne så nøjagtigt som muligt.

9. Oplysninger om cookies

• I henhold til lov om elektronisk information skal besøgende på et websted af fortrolighedshensyn informeres om, at der bruges cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Flere oplysninger findes på det svenske post- og telestyrelsens websted.

10. Personlig information

• Ved at handle på SoftwareExpert accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige data. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter uden juridisk grundlag.
• SoftwareExpert er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personlige oplysninger behandles af os for at være i stand til at håndtere din ordre og i de tidspunkter, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
• Oplysningerne nedenfor er et resumé af, hvordan vi gemmer og behandler dine data i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).
• 10.1 Hvad er personlige data?
  Personoplysninger er al information, der direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.
• 10.2 Hvilke oplysninger gemmer vi?
  For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, IP-adresse og købshistorik.
• Dine oplysninger gemmes, så længe vi har et juridisk grundlag til at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en juridisk forpligtelse i henhold til f.eks. Regnskabsloven.
• 10.3 Retsgrundlag
  I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at gennemføre aftalen med dig.
  Marketing, forfremmelser og lignende udsendelser finder sted med dit samtykke.
• 10.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?
  10.4.1 Betalingsudbyder
• Når du foretager et køb, deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Hvad der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes også betalingsudbyderens personlige identitetsnummer. Oplysningerne gemmes for at gennemføre købet og for at beskytte parterne mod bedrageri.
  De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna.
• 10.4.3 Nyhedsbrev
  Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles dit fornavn, efternavn og e-mail-adresse med vores nyhedsbrevsudbyder. Dette er for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
  Vi bruger MailChimp til at sende nyhedsbreve.
• 10.5 Ret til adgang
  Du har ret til at modtage uddrag af alle tilgængelige oplysninger om dig hos os. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.
• 10.6 Ret til berigtigelse
  Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere ufuldstændige oplysninger.
• 10.7 Retten til at blive glemt
  Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, f.eks. Hvis den skal bibeholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (for eksempel i henhold til regnskabsloven).
• 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
  SoftwareExpert er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i onlinebutikken og sikrer, at reglerne følges.
• 10.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data
  Vi bruger industristandarder som SSL / TLS og envejs hash-algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde.

11. Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

• Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer af vilkårene til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår betragtes som accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på hjemmesiden.

12. Tvist og lovvalg

• I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Generalklagenævnet. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens tvistbilæggelsesplatform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• I tilfælde af en tvist følger vi afgørelser fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
• Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og lov.