Hent dit bekræftelses-id med robot

Status:

...

Hvis der opstår en fejl i forbindelse med aktiveringen, skal du blot kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre. Vedhæft et billede/skærmbillede af dit installations-id for hurtig håndtering.

Almindelige spørgsmål og svar

• Meddelelsen “Forsøg igen!” er vist?
  Klik på knappen “Hent bekræftelses-id” igen for at gøre et nyt forsøg på at hente dit bekræftelses-id. Denne meddelelse vises normalt, hvis der er mange mennesker, der venter på at hente deres bekræftelses-id, det kan tage flere forsøg at hente dit bekræftelses-id, da dit installations-id hentes sekventielt.
  
  Hvis du har prøvet flere gange, kan du enten hente dit bekræftelses-id manuelt ved at følge instruktionerne i aktiveringsvinduet eller sende et billede/skærmbillede af dit installations-id til vores kundeservice for at få hjælp.
  
  
• Den siger, at jeg har et ufuldstændigt installations-id?
  Det betyder, at det indtastede installations-id er forkert. Indtast venligst dit installations-id fra softwareaktiveringsvinduet igen for at rette denne fejl.
  
  
• Jeg har problemer med at hente mit bekræftelses-id?
  Ingen problemer! Tryk på knappen ovenfor for at komme i kontakt med vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne med at hente dit bekræftelses-id eller fejlfinde andre årsager til fejlen.
  
  
• Hvor kan jeg finde mit installations-id?
  Du kan finde dit installations-id i softwarens aktiveringsvindue efter at have valgt “Aktiver over telefon”.
  
  
• Hvordan fungerer vores automatiserede robotservice?
  Når du indtaster dit installations-id, sættes dit installations-id i en kø, vores aktiveringsservice ringer derefter automatisk og indtaster dit installations-id for dig. Hvis mange personer henter deres installations-id på samme tid, kan det nogle gange være nødvendigt med flere forsøg. Det er en enkel og bekvem proces, hvor du ikke skal holde styr på alle tallene, hvilket til tider kan være vanskeligt.
  
  
• Jeg får fejlmeddelelsen “Fejl – Kontakt vores kundeservice!”, hvad gør jeg?
  Kontakt vores kundeservice for yderligere assistance, du finder en knap højere oppe på siden, som du kan trykke på for at oprette en sag hos vores kundeservice for yderligere assistance.